常问问题

经常问的问题

Q.当入住和退房时间?
一般从下午14时开始办理入住,退房到第二天的10点钟。
如果您在入住时间之前到达酒店,您可以在大堂等候,或者去咖啡吧享用现煮咖啡。

Q.房间裡有吹风机吗?
所有套房均配有吹风机。
公共浴室和露天温泉都有吹风机。

Q.儿童的价格是多少?
●0岁是免费的。
●1 - 2岁,价格为2160日元(含税)。
●3岁,价格为3780日元(含税)。
●从4岁到12岁,价格是成人的一半。

对于日式套餐,我们不包括3岁以下儿童的小孩餐点。您可以零点小朋友的餐点,3780日元(含税)。

问我们从房间可以看见大海吗?
客人可以从所有的房间欣赏海景,因为我们的酒店建在比较高的地方。

可以带宠物吗?
很抱歉,除了导盲犬,我们不接受宠物一同入住。
您的宠物可以放在您的车里,我们会儘量安排在屋簷下的停车位.
*屋簷下的停车场数量有限,请提前预约。

Q.什麽时候开始自助晚餐?
晚餐一般从晚上17点30分开始供日本餐饮或自助餐。
但是也会根据您的情况,提供用餐时间的选择.
最后进入餐厅用餐时间是晚上19点30分到20点左右,我们将在晚上9点关闭餐厅。

Q.餐厅裡有高脚椅吗(儿童用椅)?
有可以放在正常椅子上的儿童椅子。
椅子上有安全带,这是共用椅子,数量有限。
您也可以带上自己的娃娃车进入餐厅.

Q.手机信号如何?
房间,餐厅,会议厅的信号会很强。全馆都有WI-FI讯号.

Q.我可以在哪裡找到浴巾,牙刷?
你可以在房间裡找到浴巾,面巾和牙刷。

问:在伊东站接有去酒店的班车吗?
营业时间13:15 - 17:35
*我们会在等伊东火车站等候,手拿聚乐的旗帜
*班车从车站到达酒店之间需要10分钟车程
*每次约30分钟往返于车站与酒店之间
*步行25分钟
 
酒店到伊东站
营业时间为8:30,9:00,9:30,10:00,10:30,11:15,13:00

Q.我们可以在我们办理入住手续之前提前发送行李吗?
我们可以存放您的行李直到您的到来。

伊东聚乐酒店
冈281伊东市,静冈县
414-0055日本

请发送到前台。
*请务必在发货单上填写您入住日期的姓名。
您也可以从酒店内的小卖店发送包裹。

Q.我可以知道游泳池的细节吗?
游泳池是室外,20米长,7米宽。
泳池每年7月1日开放
成人有90厘米深度的游泳池,儿童的深度为60厘米。
入住客人免费。 (客人可以在办理入住手续之前或退房之后使用游泳池).
我们会提供更衣室,洗衣机和淋浴。(浴室仅在酒店内)

Q.附近有停车场吗?
*免费提供80个停车场。
*双层巴士也可以停放。
*建议摩托车停在屋顶下方。

Q.可以接受信用卡吗?或借记卡?
我们接受JCB,VISA,Master,Million,Amex,DC,Diners,NICOS / SAISON,CF。
我们也接受借记卡和银联卡。

Q.可以定期发送酒店优惠的邮件吗?
我们很愿意为您效劳。
请通过电子邮件通知我们您的地址,邮政编码,姓名和电话号码。

Q.什麽时候自助早餐?
早晨自助早餐从上午7点开始。
上午9点之前请进入自助餐厅。
餐厅在上午9:30关闭。

Q.我们可以在酒店内使用婴儿车吗?
你可以在酒店任何地方使用婴儿车,包括电梯
和自助餐厅。

Q.如果是有纹身的客人,可以使用公共浴池吗?
非常抱歉,在公共的浴池内有纹身的客人不可以使用.
但是您可以使用房间的浴池,所有房间都是温泉哦,谢谢您的理解。

Q.可以穿酒店的浴衣和拖鞋外出吗?
您可以在浴室内的任何地方去。
当你外出的时候,可以穿酒店的浴衣,但是拖鞋您可以在玄关处换外出用的木屐。

Q.有非吸烟房间吗?
海景花园套房 - 禁烟
带榻榻米麵积的豪华客房 - 禁烟
我们总共有25间禁烟房。由于数量有限,所以还请您儘早预定.

Q.吸烟区域是在室外吗?
吸烟请到三楼的吸烟室(内有贩卖香烟的自动售货机).
其他地方都禁止吸烟。

Q.可以用笔记本电脑上网吗?
WI-FI讯号遍佈全馆,您在任何地方都可以连接。

Q.有轮椅借用服务吗?
我们的酒店提供借出服务.
请提前预约,因为我们轮椅数量有限。
如果是自带轮椅的客人,请提前通知我们,将做好接应措施

Q.轮椅在这家酒店是无障碍的吗?
我们不是完全无障碍,但我们尽力提供舒适的住宿。
我们从停车场到酒店拥有轮椅坡道,去往花园套房和和式餐厅花筏处有电动上下座椅(您需要使用时,请按铃通知我们).在浴室会有辅助洗澡的专用椅,我们将会为您在用餐是安排宽鬆的座位.