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經常問的問題

Q.當入住和退房時間?
一般從下午14時開始辦理入住,退房到第二天的10點鐘。
如果您在入住時間之前到達酒店,您可以在大堂等候,或者去咖啡吧享用現煮咖啡。

Q.房間裡有吹風機嗎?
所有套房均配有吹風機。
公共浴室和露天溫泉都有吹風機。

Q.兒童的價格是多少?
●0歲是免費的。
●1 - 2歲,價格為2160日元(含稅)。
●3歲,價格為3780日元(含稅)。
●從4歲到12歲,價格是成人的一半。

對於日式套餐,我們不包括3歲以下兒童的小孩餐點。您可以零點小朋友的餐點,3780日元(含稅)。

問我們從房間可以看見大海嗎?
客人可以從所有的房間欣賞海景,因為我們的酒店建在比較高的地方。

可以帶寵物嗎?
很抱歉,除了導盲犬,我們不接受寵物一同入住。
您的寵物可以放在您的車裏,我們會儘量安排在屋簷下的停車位.
*屋簷下的停車場數量有限,請提前預約。

Q.什麼時候開始自助晚餐?
晚餐一般從晚上17點30分開始供日本餐飲或自助餐。
但是也會根據您的情況,提供用餐時間的選擇.
最後進入餐廳用餐時間是晚上19點30分到20點左右,我們將在晚上9點關閉餐廳。

Q.餐廳裡有高腳椅嗎(兒童用椅)?
有可以放在正常椅子上的兒童椅子。
椅子上有安全帶,這是共用椅子,數量有限。
您也可以帶上自己的娃娃車進入餐廳.

Q.手機信號如何?
房間,餐廳,會議廳的信號會很強。全館都有WI-FI訊號.

Q.我可以在哪裡找到浴巾,牙刷?
你可以在房間裡找到浴巾,面巾和牙刷。

問:在伊東站接有去酒店的班車嗎?
營業時間13:15 - 17:35
*我們會在等伊東火車站等候,手拿聚樂的旗幟
*班車從車站到達酒店之間需要10分鐘車程
*每次約30分鐘往返於車站與酒店之間
*步行25分鐘
 
酒店到伊東站
營業時間為8:30,9:00,9:30,10:00,10:30,11:15,13:00

Q.我們可以在我們辦理入住手續之前提前發送行李嗎?
我們可以存放您的行李直到您的到來。

伊東聚樂酒店
岡281伊東市,靜岡縣
414-0055日本

請發送到前台。
*請務必在發貨單上填寫您入住日期的姓名。
您也可以從酒店內的小賣店發送包裹。

Q.我可以知道游泳池的細節嗎?
游泳池是室外,20米長,7米寬。
泳池每年7月1日開放
成人有90厘米深度的游泳池,兒童的深度為60厘米。
入住客人免費。 (客人可以在辦理入住手續之前或退房之後使用游泳池).
我們會提供更衣室,洗衣機和淋浴。(浴室僅在酒店內)

Q.附近有停車場嗎?
*免費提供80個停車場。
*雙層巴士也可以停放。
*建議摩托車停在屋頂下方。

Q.可以接受信用卡嗎?或借記卡?
我們接受JCB,VISA,Master,Million,Amex,DC,Diners,NICOS / SAISON,CF。
我們也接受借記卡和銀聯卡。

Q.可以定期發送酒店優惠的郵件嗎?
我們很願意為您效勞。
請通過電子郵件通知我們您的地址,郵政編碼,姓名和電話號碼。

Q.什麼時候自助早餐?
早晨自助早餐從上午7點開始。
上午9點之前請進入自助餐廳。
餐廳在上午9:30關閉。

Q.我們可以在酒店內使用嬰兒車嗎?
你可以在酒店任何地方使用嬰兒車,包括電梯
和自助餐廳。

Q.如果是有紋身的客人,可以使用公共浴池嗎?
非常抱歉,在公共的浴池內有紋身的客人不可以使用.
但是您可以使用房間的浴池,所有房間都是溫泉哦,謝謝您的理解。

Q.可以穿酒店的浴衣和拖鞋外出嗎?
您可以在浴室內的任何地方去。
當你外出的時候,可以穿酒店的浴衣,但是拖鞋您可以在玄關處換外出用的木屐。

Q.有非吸煙房間嗎?
海景花園套房 - 禁煙
帶榻榻米麵積的豪華客房 - 禁煙
我們總共有25間禁煙房。由於數量有限,所以還請您儘早預定.

Q.吸煙區域是在室外嗎?
吸煙請到三樓的吸煙室(內有販賣香煙的自動售貨機).
其他地方都禁止吸煙。

Q.可以用筆記本電腦上網嗎?
WI-FI訊號遍佈全館,您在任何地方都可以連接。

Q.有輪椅借用服務嗎?
我們的酒店提供借出服務.
請提前預約,因為我們輪椅數量有限。
如果是自帶輪椅的客人,請提前通知我們,將做好接應措施

Q.輪椅在這家酒店是無障礙的嗎?
我們不是完全無障礙,但我們盡力提供舒適的住宿。
我們從停車場到酒店擁有輪椅坡道,去往花園套房和和式餐廳花筏處有電動上下座椅(您需要使用時,請按鈴通知我們).在浴室會有輔助洗澡的專用椅,我們將會為您在用餐是安排寬鬆的座位.